常見問題與解決辦法
公司建立完善的售后服務體系。能按照規(guī)定要求，組織策劃和實施售后服務工作，建立用戶檔案，及時與用戶信息溝通，定期走訪用戶，收集用戶信息等，為用戶做好全面的技術服務和售后服務。同時，建立服務熱線，用戶反饋問題24小時內給予答復，做到真誠服務、快速服務和滿意服務。
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工業(yè)門機常見故障
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平移門機常見故障
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故障描述
可能原因
排除方法
1
通電后，大門不動，但電機在轉。
作用在摩擦離合器上的正壓力過小；
電容器容量減少；
機器調整的時候，由于門的慣性使電機里面的蝸桿受力，從而把蝸桿頂起。
調整加壓螺絲增加其正壓力；更換電容器；
需返廠維修。
2
大門遇到時障礙時，電機停轉。
作用在摩擦離合器上的正壓力過大。
調整加壓螺絲減小其正壓力，直至摩擦打滑為止。
3
大門開關到極限位置后，不能重新開關。
位置不正確。
重新調整磁鋼位置。
4
大門開關到極限位置后，專用鑰匙脫開離合器困難。
位置不正確。
重新調整磁鋼位置。
5
密封位置漏油。
溫升過高引起內壓增大。
旋松加油孔油塞，使電機內部氣體排出。
6
開門機工作一段時間后，力量變小。
供電電壓低或電容損耗。
檢查電壓；
更換電容。
7
控制盒電源指示燈不亮。
保險絲燒毀。
更換保險絲。
8
正常使用一段時間后，一個方向不工作。
接線頭松動、斷線限位開關損壞。
重新接線或更換干簧板。
9
遙控發(fā)射器紅燈不亮。
遙控發(fā)射器接觸不良。
與我廠聯(lián)系修理。
10
頻繁開關門后電機不動。
電機溫升超過熱保護規(guī)定溫度。
暫停開關門，待電機冷卻后再使用。
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擋車器常見故障
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故障的特征
產生原因
排除方法
1
起落桿不到位。
限位凸輪松動。
參見“限位開關的調整”。
2
起桿無力速度變慢。
平衡簧變形。
調整平衡簧拉桿或同經銷商聯(lián)系更換彈簧；
彈簧掛孔和擋桿長度不匹配。
3
控制盒電源指示燈不亮。
保險絲燒毀。
更換保險絲。
4
遙控器距離不足。
遙控發(fā)射器電池不足。
自行更換電池。
5
遙控發(fā)射器紅燈不亮。
遙控發(fā)射器接觸不良。
與經銷商聯(lián)系更換遙控器。
6
電機發(fā)燙無動作。
使用頻繁。
更換120W電機定子。
限位調整不當。
調整限位。
7
擋桿起落動作不連貫。
潤滑不良。
平衡簧、連桿處加潤滑脂。
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平開門機常見故障
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故障現(xiàn)象
原因
排除方法
1
電機不轉.
無電源或接線不對。
檢查電源和接線。
控制箱內保險絲熔斷。
更換保險絲。
電機運行力量調的過小。
增大電機運行力量。
2
電機轉但開門機不動。
鎖處于打開狀態(tài)；
機器絲桿有卡滯；
門上有雜物卡住。
停機后用鑰匙把鎖鎖上；
打開機器清洗絲桿，上潤滑油；
清除雜物。
3
安裝時門開的角度達不到要求。
按說明書給定安裝尺寸進行核對，檢查安裝位置是否正確。
重新按說明書尺寸進行安裝。
4
開門機在運行過程中遇阻難停止。
遇阻停止力量調節(jié)不合理。
根據門的尺寸減小遇阻停止力。
5
開門機開或關不到位。
電機運行時間保護到。
增加電機運行時間保護。
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卷門機常見故障
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故障現(xiàn)象
原因
排除方法
1
電機不轉.
無電源或接線不對。
檢查電源和接線。
控制箱內保險絲熔斷。
更換保險絲。
電機運行力量調的過小。
增大電機運行力量。
2
電機轉但開門機不動。
鎖處于打開狀態(tài)；
機器絲桿有卡滯；
門上有雜物卡住。
停機后用鑰匙把鎖鎖上；
打開機器清洗絲桿，上潤滑油；
清除雜物。
3
安裝時門開的角度達不到要求。
按說明書給定安裝尺寸進行核對，檢查安裝位置是否正確。
重新按說明書尺寸進行安裝。
4
開門機在運行過程中遇阻難停止。
遇阻停止力量調節(jié)不合理。
根據門的尺寸減小遇阻停止力。
5
開門機開或關不到位。
電機運行時間保護到。
增加電機運行時間保護。
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