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常見問題與解決辦法

公司建立完善的售后服務(wù)體系。能按照規(guī)定要求,組織策劃和實施售后服務(wù)工作,建立用戶檔案,及時與用戶信息溝通,定期走訪用戶,收集用戶信息等,為用戶做好全面的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。同時,建立服務(wù)熱線,用戶反饋問題24小時內(nèi)給予答復(fù),做到真誠服務(wù)、快速服務(wù)和滿意服務(wù)。

  • 工業(yè)門機常見故障
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    序號故障描述可能原因排除方法
    1機器不能運轉(zhuǎn)

    1.電源線沒有接通;

    2.限位線未接正確;

    3.接線端子處線頭松動;

    4.門遇上障礙物;

    5.急停開關(guān)未復(fù)位;

    6.開、關(guān)限位開關(guān)均被壓住。

    1.重新接電源線;

    2.重接限位線;

    3.上緊接線處螺釘;

    4.移走障礙物;

    5.打開控制箱上的急停按鈕;

    6.松開限位凸輪。

    2

    控制箱關(guān)門指示燈不斷閃爍,按動控制箱或遙控按鈕,

    機器不能運轉(zhuǎn)。

    1.手拉鏈保護裝置在起作用,

    2.解脫板手未合上;

    3.限位開關(guān)同時起作用;

    4.電機熱保護起作用

    1.握住兩根鏈條輕拉一下,或拉動綠色拉手到位,使控制箱上的關(guān)門指示燈不再閃爍;

    2.合上解脫桿;

    3.移開限位開關(guān);

    4.等待熱保護恢復(fù)。

    3機器突然停轉(zhuǎn);電機運行過于頻繁,電機過熱,熱保護器跳開。待電機冷卻一段時間后使用。
    4門不能完全關(guān)閉或開啟;限位調(diào)節(jié)不合理或松動。重新調(diào)節(jié)限位。
    5遙控?zé)o法工作;

    1.遙控發(fā)射器指示燈不亮;

    2.發(fā)射器與接收器不匹配。

    1.更換電池;

    2.重新進行遙控密碼的設(shè)置。

    6控制箱的LED2燈不停地閃爍(三相電機)電源的相序不對。

    請調(diào)換L1、L2、L3位置,直至LED2燈不閃爍為止。

  • 平移門機常見故障
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    序號

    故障描述

    可能原因

    排除方法

    1

    通電后,大門不動,但電機在轉(zhuǎn)。

    作用在摩擦離合器上的正壓力過小;

    電容器容量減少;

    機器調(diào)整的時候,由于門的慣性使電機里面的蝸桿受力,從而把蝸桿頂起。

    調(diào)整加壓螺絲增加其正壓力;更換電容器;

    需返廠維修。

    2

    大門遇到時障礙時,電機停轉(zhuǎn)。

    作用在摩擦離合器上的正壓力過大。

    調(diào)整加壓螺絲減小其正壓力,直至摩擦打滑為止。

    3

    大門開關(guān)到極限位置后,不能重新開關(guān)。

    位置不正確。

    重新調(diào)整磁鋼位置。

    4

    大門開關(guān)到極限位置后,專用鑰匙脫開離合器困難。

    位置不正確。

    重新調(diào)整磁鋼位置。

    5

    密封位置漏油。

    溫升過高引起內(nèi)壓增大。

    旋松加油孔油塞,使電機內(nèi)部氣體排出。

    6

    開門機工作一段時間后,力量變小。

    供電電壓低或電容損耗。

    檢查電壓;

    更換電容。

    7

    控制盒電源指示燈不亮。

    保險絲燒毀。

    更換保險絲。

    8

    正常使用一段時間后,一個方向不工作。

    接線頭松動、斷線限位開關(guān)損壞。

    重新接線或更換干簧板。

    9

    遙控發(fā)射器紅燈不亮。

    遙控發(fā)射器接觸不良。

    與我廠聯(lián)系修理。

    10

    頻繁開關(guān)門后電機不動。

    電機溫升超過熱保護規(guī)定溫度。

    暫停開關(guān)門,待電機冷卻后再使用。

  • 擋車器常見故障
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    序號

    故障的特征

    產(chǎn)生原因

    排除方法

    1

    起落桿不到位。

    限位凸輪松動。

    參見“限位開關(guān)的調(diào)整”。

    2

    起桿無力速度變慢。

    平衡簧變形。

    調(diào)整平衡簧拉桿或同經(jīng)銷商聯(lián)系更換彈簧;

    彈簧掛孔和擋桿長度不匹配。

    3

    控制盒電源指示燈不亮。

    保險絲燒毀。

    更換保險絲。

    4

    遙控器距離不足。

    遙控發(fā)射器電池不足。

    自行更換電池。

    5

    遙控發(fā)射器紅燈不亮。

    遙控發(fā)射器接觸不良。

    與經(jīng)銷商聯(lián)系更換遙控器。

    6

    電機發(fā)燙無動作。

    使用頻繁。

    更換120W電機定子。

    限位調(diào)整不當(dāng)。

    調(diào)整限位。

    7

    擋桿起落動作不連貫。

    潤滑不良。

    平衡簧、連桿處加潤滑脂。

  • 平開門機常見故障
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    序號

    故障現(xiàn)象

    原因

    排除方法

    1

    電機不轉(zhuǎn).

    無電源或接線不對。

    檢查電源和接線。

    控制箱內(nèi)保險絲熔斷。

    更換保險絲。

    電機運行力量調(diào)的過小。

    增大電機運行力量。

    2

    電機轉(zhuǎn)但開門機不動。

    鎖處于打開狀態(tài);

    機器絲桿有卡滯;

    門上有雜物卡住。

    停機后用鑰匙把鎖鎖上;

    打開機器清洗絲桿,上潤滑油;

    清除雜物。

    3

    安裝時門開的角度達不到要求。

    按說明書給定安裝尺寸進行核對,檢查安裝位置是否正確。

    重新按說明書尺寸進行安裝。

    4

    開門機在運行過程中遇阻難停止。

    遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。

    根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。

    5

    開門機開或關(guān)不到位。

    電機運行時間保護到。

    增加電機運行時間保護。

  • 卷門機常見故障
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    序號

    故障現(xiàn)象

    原因

    排除方法

    1

    電機不轉(zhuǎn).

    無電源或接線不對。

    檢查電源和接線。

    控制箱內(nèi)保險絲熔斷。

    更換保險絲。

    電機運行力量調(diào)的過小。

    增大電機運行力量。

    2

    電機轉(zhuǎn)但開門機不動。

    鎖處于打開狀態(tài);

    機器絲桿有卡滯;

    門上有雜物卡住。

    停機后用鑰匙把鎖鎖上;

    打開機器清洗絲桿,上潤滑油;

    清除雜物。

    3

    安裝時門開的角度達不到要求。

    按說明書給定安裝尺寸進行核對,檢查安裝位置是否正確。

    重新按說明書尺寸進行安裝。

    4

    開門機在運行過程中遇阻難停止。

    遇阻停止力量調(diào)節(jié)不合理。

    根據(jù)門的尺寸減小遇阻停止力。

    5

    開門機開或關(guān)不到位。

    電機運行時間保護到。

    增加電機運行時間保護。

  • 民用產(chǎn)品

    0573-88101774/88116222

    service1@xian-feng.com

  • 警用產(chǎn)品

    0573-88103305

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  • 國際業(yè)務(wù)

    0573-88108719

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公司地址


浙江省桐鄉(xiāng)市梧桐街道石門路10號

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